Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 25-01-2023

Nella presente Informativa sulla privacy Brevano Limited (Società) vi illustrerà come vengono utilizzati i vostri dati personali nell'utilizzo del sito www.segretamente.com www.segretamente.com (il Sito).

Protezione della privacy

In generale utilizzeremo i vostri dati personali solo per migliorare la vostra esperienza con il Sito. Faremo del nostro meglio per proteggere e mettere al sicuro le vostre informazioni personali..

La nostra azienda si impegna al 100% a proteggere la vostra privacy e la vostra sicurezza e comprendiamo e rispettiamo l'importanza della vostra privacy.

Utilizzo dei vostri dati personali

In base alle informazioni, possiamo utilizzare i vostri dati personali in diversi modi. La tabella seguente fornisce una descrizione completa di come trattiamo le vostre informazioni e del motivo per cui lo facciamo.

Dati personali I vostri dati personali, tra cui nome, data di nascita, sesso, indirizzo, e-mail e numero di telefono.
Utilizziamo i vostri dati personali per	Il motivo dell'utilizzo dei vostri dati
Identificare quando l'utente visita il nostro Sito o comunica con noi.	Il controllo delle informazioni ci permette di proteggere i vostri dati dai truffatori. Questo è richiesto dalla legge ed è fondamentale anche per noi.
Fornire i nostri Servizi e gestire i vostri pagamenti	Abbiamo bisogno di queste informazioni per elaborare il vostro pagamento e fornirvi i nostri Servizi. Questo è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti.
Inviare all'utente aggiornamenti sull'account e sui Servizi, comprese le modifiche dei nostri Termini e Condizioni e le conferme di pagamento.	Per informarvi di eventuali modifiche ai servizi della Società. Legalmente, dobbiamo farlo; è un aspetto essenziale del nostro accordo con voi, ed è anche fondamentale tenervi informati.
I vostri dati di pagamento Questo si riferisce al vostro metodo di pagamento preferito, come i dati della vostra carta
Utilizziamo i vostri dati per	Il motivo dell'utilizzo dei vostri dati
Accettare pagamenti ed emettere rimborsi	È fondamentale per noi ed è un elemento essenziale del nostro obbligo contrattuale nei vostri confronti che si accettino i pagamenti e si emettano i rimborsi (ove applicabili).
Mantenere un resoconto di tutte le transazioni finanziarie	Siamo tenuti a sapere che cosa avete pagato (e dobbiamo anche dichiarare il nostro reddito alle autorità fiscali). Siamo legalmente obbligati a rispettarla.
Interazioni tra voi e noi Ciò che ci avete comunicato, ad esempio tramite e-mail, messaggistica istantanea o messaggio privato. Potremmo anche registrare le chiamate al nostro Servizio clienti ogni qualvolta ci chiamiate.
Utilizziamo le vostre informazioni per	Il motivo dell'utilizzo dei vostri dati
Fornire assistenza e supporto ai clienti	Per migliorare il nostro Servizio, sulla base delle comunicazioni degli utenti (e degli altri utenti) nei nostri confronti. È un aspetto fondamentale del nostro Servizio e un obbligo di contracultura nei vostri confronti.
Migliorare i servizi e l'assistenza che vi offriamo	In modo che possiate ricevere il miglior servizio clienti possibile. Le informazioni sono essenziali anche per noi quando formiamo i nostri dipendenti.
Cronologia degli acquisti Cosa avete comprato in passato e cosa avete cercato.
Utilizziamo i vostri dati per	Il motivo dell'utilizzo dei vostri dati
Fornire assistenza e supporto ai clienti per i resi in linea con i nostri termini e condizioni.	Non possiamo emettere un rimborso se non sappiamo cosa avete acquistato! È un aspetto integrante dei nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti.
Informazioni sul vostro dispositivo mobile o computer e su come utilizzate il nostro Sito Le informazioni raccolte quando visitate il nostro sito o utilizzate la nostra app, tra cui l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo, il modo in cui utilizzate il nostro sito e la nostra app (ad esempio le pagine visitate e i prodotti visti) e i dati relativi alla vostra posizione se scegliete di condividerli con noi.
Utilizziamo i vostri dati per	Il motivo dell'utilizzo dei vostri dati
Identificare quando visitate il nostro Sito	Se vi riconosciamo, possiamo offrirvi la migliore esperienza di acquisto possibile. Per noi è fondamentale che abbiate la migliore esperienza di acquisto possibile.
Migliorare il nostro Sito e configurare le vostre preferenze predefinite (come la lingua e la valuta)	Per noi è essenziale, e per voi è più facile, conoscere la lingua e la valuta che preferite; ed è anche utile
tuteliamo le vostre informazioni.	Ci impegniamo a tenervi informati e ad assistervi. È essenziale fornirvi le informazioni che riteniamo possano migliorare la vostra esperienza.
Osservare i visitatori del sito e analizzare il loro comportamento.	Per salvaguardare il nostro Sito e migliorare il nostro servizio, utilizziamo i cookie. Questo è vitale per noi e la legge ci impone di farlo!

Non siete obbligati a fornirci tutte queste informazioni personali, ma se scegliete di non farlo, potreste non essere in grado di effettuare acquisti sul nostro Sito e difficilmente riceverete il nostro miglior servizio clienti possibile. Tuttavia, è una vostra decisione e noi la rispettiamo.

Inoltre, anonimizziamo e/o aggreghiamo le informazioni personali (in modo che non possano essere utilizzate per identificare l'utente) e le utilizziamo per motivi quali test dei nostri sistemi informatici, ricerche, analisi dei dati (per noi e per i marchi offerti attraverso il nostro Sito), miglioramento del sito e sviluppo di prodotti e servizi.

Prevenzione e individuazione delle frodi

Utilizziamo qualsiasi tipo di informazione di cui abbiamo parlato sopra per identificare, prevenire e rilevare le frodi, siano esse commesse contro di voi o contro la Società. Purtroppo, l'individuazione e la lotta alle frodi è un aspetto integrante della nostra attività e dei nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti. Si tratta di un requisito legale e per noi è fondamentale.

Oltre a utilizzare i dati relativi alla cronologia degli acquisti per garantire il nostro servizio e far rispettare i nostri Termini e Condizioni come parte dei nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti, potremmo anche impiegare scelte del sistema informatico per proteggere la nostra azienda e il nostro servizio. I diritti dell'utente a questo proposito sono illustrati di seguito.

Personalizzazione dell'esperienza

Utilizziamo i dati raccolti per aiutarci a offrirvi il miglior servizio possibile.

Condivisione dei vostri dati personali con terzi

Condividiamo i vostri dati personali con le seguenti terze parti al fine di fornirvi i nostri servizi:

• Società del nostro gruppo,
• Società che ci assistono nei nostri servizi, come i fornitori di servizi di pagamento,
• Affiliati che ci assistono nella promozione dei nostri servizi,
• le forze dell'ordine e le organizzazioni di prevenzione delle frodi, al fine di combattere le frodi,
• Possiamo utilizzare fornitori di servizi terzi per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro servizio, in particolare Google Analytics.

Non vendiamo e non venderemo alcuna informazione di carattere personale ad altre parti. Tuttavia, possiamo condividere informazioni sui nostri clienti e sulle loro transazioni con altre parti, come i nostri partner di marca. Prima di farlo, ci assicureremo che queste informazioni non possano essere utilizzate per identificare l'utente, ad esempio aggregandole, anonimizzandole o eliminando gli identificatori personali.

Le vostre informazioni e i paesi extraeuropei

Siamo un'azienda internazionale e ci avvaliamo di fornitori e prestatori di servizi internazionali. Alcuni di questi luoghi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione delle informazioni personali dell'utente come nel Regno Unito o nell'Unione Europea, ma se dovessimo trasferire le informazioni dell'utente al di fuori di questi luoghi, adotteremo misure per garantire che i dati e i diritti dell'utente siano protetti utilizzando metodi approvati dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Trattamento dei dati personali

Conserveremo le vostre informazioni per tutto il tempo in cui sarete clienti della Società e per tutto il tempo in cui sarà necessario mantenerle per ottemperare ai nostri obblighi legali.

Se non si desidera più essere un cliente, è possibile contattare l'Assistenza clienti come descritto nel sito www.segretamente.com/termini-e-condizioni. Tuttavia, la legge ci impone di conservare alcuni dati personali dell'utente anche dopo la sua richiesta di cancellazione. Conserveremo solo la minima quantità di dati necessaria per ottemperare a requisiti legali o normativi, risolvere controversie, o proteggere i nostri legittimi interessi, prevenire frodi e abusi, o applicare i nostri Termini e Condizioni.

I vostri diritti in merito ai vostri dati personali

L'utente ha diversi diritti sui propri dati personali, indicati di seguito, e ha il diritto di:

• essere informato su come utilizziamo i suoi dati personali (come la descrizione in questa Informativa sulla Privacy),
• accedere alle informazioni personali in nostro possesso,
• chiederci di correggere eventuali informazioni personali errate in nostro possesso,
• revocare il consenso per qualsiasi trattamento basato sul suo assenso in qualsiasi momento,
• richiedere il trasferimento o l'invio di elementi dei vostri dati personali a voi o a un altro fornitore di servizi, e
• Il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del vostro paese.

Vi preghiamo di contattarci se desiderate esercitare i vostri diritti, se avete un reclamo o semplicemente se avete delle domande. Abbiamo 30 giorni di tempo per rispondere alla vostra richiesta. Le nostre informazioni di contatto sono riportate in fondo a questa Informativa sulla privacy.

Informazioni riservate sui minori

Il nostro Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni (Minori).

Non raccogliamo informazioni personali da minorenni. Vi preghiamo di informarci se siete un genitore o un tutore e venite a sapere che vostro figlio ci ha fornito informazioni personali. Se veniamo a conoscenza di aver ottenuto informazioni personali da un Minore, cancelleremo tali informazioni dai nostri sistemi, insieme a qualsiasi account creato dal Minore; per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini e Condizioni.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo modificare la nostra Informativa sulla Privacy (e quindi questa pagina) di tanto in tanto per riflettere il modo in cui gestiamo i vostri dati personali. Aggiorneremo la data di entrata in vigore all'inizio di questa Informativa sulla Privacy.

Se apporteremo modifiche sostanziali, lo renderemo esplicito su www.segretamente.com o attraverso qualche altro mezzo di comunicazione come l'e-mail, in modo che possiate esaminare le modifiche prima di continuare a utilizzare i nostri Servizi.

Cookies

Utilizziamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento per monitorare le attività sul nostro Servizio e per archiviare alcuni dati.

I cookie sono piccoli file di testo che possono includere un'identità unica e anonima. Un sito web invia i cookie al browser dell'utente, che vengono poi salvati sul suo dispositivo. Anche beacon, tag e script sono utilizzati come tecnologie di tracciamento per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e valutare il nostro Servizio.

L'utente può configurare il proprio browser in modo da rifiutare tutti i cookie o da essere avvisato quando ne viene inviato uno. Tuttavia, se non accettate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcuni aspetti del nostro Servizio.

Esempi di cookie da noi utilizzati:

• Cookie di sessione
  Utilizziamo i Cookie di sessione per far funzionare il nostro Servizio.
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  Utilizziamo i Cookie di preferenza per ricordare le preferenze e le varie impostazioni dell'utente.
• Cookie di sicurezza
  Utilizziamo i Cookie di sicurezza per scopi di sicurezza.

Le nostre informazioni di contatto

Non esitate a contattarci via e-mail [email protected], se:

• avete domande o feedback su questa informativa
• desiderate che cessiamo di utilizzare le vostre informazioni
• desiderate esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti come indicato sopra o avete un reclamo.

Brevano Limited, costituita secondo le leggi di Cipro e registrata a Foivou, 15a Limassol, 3115 Cipro sarà il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali